Seu Advisor de Tecnologia

Ample Agência: Automação de Onboarding Comercial e Gestão de Reputação com IA

Cliente: Ample Agência

2024

Ano

Sobre o Projeto

Modernizamos a estrutura operacional da Ample Agência conectando vendas e entrega através de automação inteligente. Implementamos um ecossistema que inicia com a geração automática de contratos e assinatura digital; ao confirmar o fechamento via e-mail, o sistema dispara instantaneamente o start do projeto, criando ambientes de gestão no Notion e grupos de boas-vindas no WhatsApp sem intervenção manual. Para completar a transformação digital, integramos Inteligência Artificial para gerenciar a reputação da marca, respondendo automaticamente a comentários e avaliações no Google Meu Negócio com agilidade e precisão.

O Desafio

A agência enfrentava gargalos na transição entre o fechamento da venda e o início do projeto (Onboarding). A geração manual de contratos, o acompanhamento de assinaturas e o setup inicial de ferramentas (criar grupos, pastas, páginas de gestão) consumiam tempo valioso da equipe. Além disso, manter a reputação online ativa respondendo a todos os comentários no Google Meu Negócio exigia um esforço constante e manual que nem sempre era viável.

A Solução

Comercial: Geração automática de contratos em PDF e envio para assinatura digital (Gestão Click) a partir de um formulário simples, com notificações de status via WhatsApp para o cliente e gestores. Operacional (Start): Ao detectar a assinatura do contrato via e-mail, o sistema cria automaticamente a página do cliente no Notion, configura o grupo de WhatsApp e envia as boas-vindas e o briefing, sem intervenção humana. Reputação: Integração de Inteligência Artificial (OpenAI) com o Google Meu Negócio para monitorar e responder automaticamente às avaliações dos clientes com agilidade e personalização.`

Os Resultados

A automação eliminou a burocracia administrativa, permitindo que a equipe foque na estratégia criativa e no atendimento. O tempo de *start* do projeto tornou-se imediato após a assinatura, garantindo uma experiência de *onboarding* profissional e padronizada. A gestão de reviews com IA assegurou um posicionamento de marca ativo e responsivo, melhorando a relevância da agência nas buscas locais.